Essential Paket - Detailübersicht

Was steckt drin?

Keine Werbeversprechen, sondern klare Informationen: Erfahren Sie, welche Leistungen in Ihrem Paket enthalten sind, welche Hersteller dahinterstehen, welche Aufgaben IT-Experte übernimmt und was das für Ihr Unternehmen im Alltag bedeutet

1–10 Arbeitsplätze

Reaktionszeit: bis zu 5 Arbeitstage

4 Leistungen inklusive

Detailübersicht

Mit Essential erhalten Sie einen professionellen IT-Dienstleister und IT-Support, der Ihre Systeme überwacht, absichert und bei Problemen schnell reagiert. Alle enthaltenen Leistungen werden von IT-Experte eingerichtet, zentral verwaltet und kontinuierlich überwacht. Auftretende Probleme erkennen wir frühzeitig und kümmern uns proaktiv um die Lösung. So bleibt Ihre IT zuverlässig, sicher und leistungsfähig, ohne dass Sie sich darum kümmern müssen. Klicken Sie auf eine Leistung, um weitere Details zu erfahren.

Enthaltene Leistungen

Was ist das?
Der Virenschutz schützt Ihre Arbeitsplätze kontinuierlich vor Schadsoftware, Ransomware, Phishing-Angriffen und anderen digitalen Bedrohungen. Dateien, Downloads, E-Mails und Webseiten werden automatisch geprüft, bevor Schaden entstehen kann.
Wer steckt dahinter?
Sophos gehört zu den weltweit führenden Herstellern für Cybersicherheit. Millionen von Anwendern und Unternehmen vertrauen auf die mehrschichtigen Schutzmechanismen und die kontinuierliche Erkennung neuer Bedrohungen.
Was macht IT-Experte?
Wir übernehmen die zentrale Verwaltung Ihrer Sicherheitslösung, überwachen den Schutzstatus aller Geräte, pflegen Sicherheitsrichtlinien und reagieren bei Warnungen oder Sicherheitsvorfällen. Dadurch bleibt Ihre Schutzlösung jederzeit aktuell und wirksam.
Warum brauche ich das?
Cyberangriffe treffen längst nicht mehr nur Großunternehmen. Bereits eine einzige Phishing-Mail oder ein infizierter Download kann zu Datenverlust, Betriebsunterbrechungen oder hohen Kosten führen. Professioneller Virenschutz reduziert dieses Risiko erheblich und unterstützt die sichere Nutzung Ihrer IT-Systeme.
Im Detail
Enthalten sind der Viren- und Malware-Schutz, die lokale Firewall, E-Mail-Schutzfunktionen, die Überwachung von Sicherheitsupdates und Virensignaturen, zentrale Richtlinienverwaltung sowie Unterstützung bei Sicherheitsvorfällen.
Aktive Überwachung
SPAM-Filter (Outlook)
Lokale Firewall
Lizenz inklusive
Eingriff bei Virenfund
Was ist das?

Sämtliche Zugangsdaten, PINs und Passwörter Ihres Teams liegen zentral und Ende-zu-Ende-verschlüsselt an einem Ort. Ihr Team muss sich nur noch ein einziges Master-Passwort merken.

Wer steckt dahinter?

Keeper Security, einer der weltweit führenden Business-Passwortmanager mit Zero-Knowledge-Prinzip – nicht einmal Keeper selbst kann Ihre gespeicherten Passwörter einsehen.

Was macht IT-Experte?

Wir richten jedem Mitarbeitenden einen eigenen Account ein, begleiten das Onboarding und helfen bei Fragen oder Passwort-Resets im Rahmen der Herstellerfunktionen..

Warum brauche ich das?

Rund 80 % aller Angriffe basieren auf schwachen oder mehrfach verwendeten Passwörtern. Mit Keeper erhält jeder Mitarbeitende automatisch einzigartige, starke Zugangsdaten – ganz ohne Merkaufwand.

Wichtiger Hinweis

IT Experte Essen hat keinen Einblick in gespeicherte Passwörter. Geht das Master-Passwort verloren, lässt sich der Tresor nicht wiederherstellen.

1 Account/Mitarbeiter
Zero-Knowledge
Browser-Integration
Lizens inklusive
Was ist das?

Ein Überwachungs-Agent läuft auf jedem Gerät und behält Speicherplatz, Dienste und Systemzustand rund um die Uhr im Blick. Bei Auffälligkeiten wird IT Experte Essen automatisch benachrichtigt – häufig, bevor Sie selbst etwas bemerken.

Was macht IT-Experte?

Wir überwachen aktiv, beheben viele Probleme direkt im Hintergrund (z. B. volle Speicher, gestoppte Dienste), spielen geprüfte Updates ein und greifen bei Bedarf sicher per Fernzugriff auf Ihre Geräte zu.

Im Detail

Fernwartung/Remote-Support auf Anfrage, proaktive Fehlererkennung und -behebung, ereignisbasierte Automatisierungen, Patch-Management für Microsoft und gängige Drittanbieter (Browser, Adobe, Foxit), abgestimmte Wartungsfenster inkl. Neustarts.

24/7 Monitoring
Fernwartung
Patch-Management
Auto-Automationen
Was ist das?

Ihre geschäftlichen E-Mails werden automatisch und unveränderlich archiviert. Selbst gelöschte Nachrichten bleiben über Jahre auffindbar – etwa für Betriebsprüfungen, Rechtsstreitigkeiten oder Compliance-Nachweise.

Wer steckt dahinter?

MailStore, ein führender deutscher Anbieter für rechtskonforme E-Mail-Archivierung nach GoBD, HGB und DSGVO. Zugriff über Outlook-Add-in, Webinterface oder dedizierten Client.

Warum brauche ich das?

Unternehmen müssen geschäftliche E-Mails gesetzlich bis zu zehn Jahre nachweisbar und unveränderlich aufbewahren. Fehlt die Archivierung, drohen bei einer Prüfung empfindliche Konsequenzen.

Im Detail

25 GB Archivvolumen je Postfach inklusive. Aufbewahrungsdauer: 10 Jahre ab Jahresende von Eingang/Versand, danach datenschutzkonforme automatische Löschung. Archive ausgeschiedener Mitarbeitender bleiben rechtskonform erhalten.

25 GB inklusive
10 Jahre Aufbewahrung
GoBD / HGB konform
DSGVO-konform

FAQ

Alles, was Sie schon immer über unsere IT-Services wissen wollten – kurz und klar beantwortet.

Ja. Neben den drei Paketen entwickeln wir auf Wunsch Lösungen, die genau zu Ihrem Betrieb passen.

Ab dem Professional-Paket gilt eine garantierte Reaktionszeit von maximal 8 Stunden – meist sind wir schneller.

Nein. Unsere Modelle sind flexibel und passen sich veränderten Anforderungen an.

Ja. Wir integrieren Ihre vorhandene Infrastruktur und optimieren sie schrittweise.

Ja, Datenschutz und IT-Sicherheit haben bei uns höchste Priorität.

Branchenübergreifend – vom Handwerksbetrieb bis zum Dienstleistungsunternehmen.

Ja, Add-ons wie Backup, E-Mail-Sicherheit oder Awareness-Trainings sind separat buchbar.

Ja, im kostenlosen Erstgespräch analysieren wir Ihre IT-Situation und zeigen konkrete Schritte auf.

Bereit für den nächsten Schritt in Essen?

Ob Support-Chaos, fehlende Zugänge oder Technik, die mit Ihrem Wachstum nicht mitkommt – Sie müssen das nicht allein lösen. Im unverbindlichen Gespräch schauen wir uns Ihre aktuelle IT-Situation an und zeigen, wie daraus eine stabile, mitwachsende Lösung wird.
Wir sind Ihr IT-Systemhaus für Essen und die gesamte Region Ruhrgebiet – von der ersten Analyse bis zum laufenden Betrieb.